UKK
Sama kysymys.
Kolme soittajaa. Yksi vastaus.
Sono on johdonmukainen tavalla, johon ihminen ei pysty. Sama oikea vastaus, joka kerta täsmälleen oikein — kysyjästä ja kellonajasta riippumatta.
Pyyhkäise →
60 % saapuvista puheluista
on kysymyksiä, joihin Sono osaa vastata
Useimmat yritykset saavat satoja samanlaisia puheluita kuukaudessa — aukioloajat, hinnat, miten varataan, mihin pysäköidään. Jokainen niistä vie 3–5 minuuttia työntekijän aikaa. Kun kerrotte sen tiimin koolla, kyse on kymmenistä menetetyistä työtunneista joka viikko.
Erillinen tiedusteluja hoitava työntekijä maksaa yli 30 000 € vuodessa. Sono hoitaa rajattomasti FAQ-puheluita yhtä aikaa, mihin aikaan tahansa, eikä koskaan anna ristiriitaista vastausta.
Kokeile Sonoa nyt
Kuule Sono itse.
Sekunneissa.
Jätä numerosi, niin Sono soittaa sinulle saman tien. Ei lomakkeita, ei aikatauluja – pelkkä aito keskustelu assistentin kanssa.
Sono soittaa sinulle hetken kuluttua.
Pidä puhelin lähellä – saat Sonolta puhelun parin minuutin sisällä. Vastaa ja keskustele oikeasti assistentin kanssa.
Miten se toimii
Jokainen kysymys ratkaistu sekunneissa
Ensimmäisestä kysymyksestä tyytyväiseen soittajaan — Sono hoitaa kaiken.
Vaihe 01
Asiakas soittaa kysyäkseen
Sono vastaa heti ja tunnistaa, mistä asiakkaalle on kyse.
Vaihe 02
Hakee tietopankistanne
Etsii tarkimman vastauksen teidän hyväksymästänne sisällöstä.
Vaihe 03
Vastaa luontevasti
Antaa vastauksen keskustellen ja luontevasti.
Vaihe 04
Siirtää tarvittaessa
Jos Sono ei pysty vastaamaan varmasti, se siirtää puhelun työntekijälle täysillä taustatiedoilla.
Mitä saatte
FAQ-puheluiden hoito
käytännössä
Sono koulutetaan juuri teidän sisällöllänne — palvelut, hinnat, käytännöt, sijainnit. Se vastaa teidän tiedoillanne, ei yleisluontoisilla fraaseilla.
Päivittäkää tietopankkia milloin tahansa — uudet palvelut, kausiluonteiset aukioloajat ja hintojen muutokset astuvat voimaan välittömästi.
Jos Sono ei tiedä vastausta, se kertoo sen ja siirtää puhelun työntekijälle täysillä taustatiedoilla. Ei umpikujia eikä turhautuneita soittajia.
Täydellinen litteraatti jokaisesta FAQ-puhelusta — näette tarkalleen, mitä asiakkaat kysyvät, ja voitte hioa tietopankkia ajan myötä.
Jokainen soittaja saa saman tarkan tiedon, joka kerta. Ei vanhentuneita hintoja eikä työntekijöitä, jotka unohtivat uuden käytännön.
Sono ei vain vastaa kysymyksiin — se tunnistaa ostoaikomuksen ja tarjoaa ajanvarausta saman tien.
Toimii eri toimialoilla
FAQ
Usein kysytyt
kysymykset
Käyttöönoton aikana rakennamme räätälöidyn tietopankin verkkosivustonne, dokumenttienne ja muiden toimittamienne sisältöjen pohjalta. Tiiminne tarkistaa ja hyväksyy tietopankin ennen käyttöönottoa.
Kyllä. Käytössänne on hallintapaneeli, jossa voitte lisätä, muokata tai poistaa tietopankin sisältöjä milloin tahansa. Muutokset astuvat voimaan välittömästi.
Sono on rakennettu siirtämään puhelu sujuvasti — se kertoo soittajalle yhdistävänsä eteenpäin ja siirtää puhelun työntekijälle täysillä taustatiedoilla, jotta asiakkaan ei tarvitse toistaa itseään.
Kyllä. Sono tukee suomea, ruotsia ja englantia ja tunnistaa soittajan kielen automaattisesti.
Jokainen puhelu kirjataan täydellä litteraatilla. Voitte tarkastella mitä tahansa keskustelua milloin vain ja päivittää tietopankkia, jos huomaatte epätarkkuuden.
Aloita
Älä haaskaa aikaa kysymyksiin,
joihin Sono osaa vastata
Rakennamme 30 minuutin demossa tietopankin teidän sisällöistänne ja näytämme Sonon vastaamassa todellisiin kysymyksiinne.
Varaa demo