Kotipalvelut
Jokainen vastaamatta jäänyt puhelu
on työ, jonka kilpailija juuri vei.
Kun putki vuotaa, asiakas soittaa kolmelle ja palkkaa sen, joka vastaa ensin. Sono vastaa, kun olet kohteessa, kysyy oikeat kysymykset, antaa hinta-arvion ja varaa ajan — niin ensimmäinen vastaaja olet aina sinä.
Arvio menetetystä liikevaihdosta · tänään
Toimialan keskiarvo 65 € / keikka × 40 % konversio · tyypillinen pieni yritys
Käytössä isännöinti- ja kiinteistönhoitoyhtiöissä
Kokeile Sonoa nyt
Kuule Sono itse.
Sekunneissa.
Jätä numerosi, niin Sono soittaa sinulle saman tien. Ei lomakkeita, ei aikatauluja – pelkkä aito keskustelu assistentin kanssa.
Sono soittaa sinulle hetken kuluttua.
Pidä puhelin lähellä – saat Sonolta puhelun parin minuutin sisällä. Vastaa ja keskustele oikeasti assistentin kanssa.
Työmaalla menetetyt puhelut
ovat kilpailijan voitto
Jokainen kotipalveluyritys menettää töitä vastaamatta jääneiden puheluiden takia. Tässä mitä todellisuudessa tapahtuu.
Työn aikana ette voi vastata
Kädet ovat ryömintätilassa. Puhelin soi, jää vastaamatta — ja asiakas varaa listalla seuraavana olevan putkimiehen.
Illat ja viikonloput ovat tiedustelujen ruuhka-aikaa
Asiakas huomaa ongelman lauantai-iltana. Jos te ette vastaa, hän varaa sen joka vastaa.
Jokainen takaisinsoitto vie aikaa, jota teillä ei ole
20 vastaamatta jääneen puhelun soittaminen takaisin päivän päätteeksi vie tunnin illastanne — ja puolet asiakkaista on jo löytänyt jonkun muun.
Miten Sono auttaa
Sono hoitaa puhelut
jotta te voitte tehdä töitä
Koulutettu teidän palveluihinne, hinnoitteluunne ja saatavuuteenne. Varaa työt suoraan kalenteriinne ilman, että teidän tarvitsee tehdä mitään.
Töiden varaukset
Varaa uudet työt alusta loppuun
Sono kerää työn tiedot, tarkistaa saatavuutenne ja vahvistaa varauksen — ilman että teidän tarvitsee laskea työkaluja kädestänne.
- —Kerää asiakkaan nimen, osoitteen ja työn kuvauksen
- —Tarkistaa saatavuutenne ja varaa ajan
- —Lähettää asiakkaalle vahvistus-tekstiviestin
Liidien keruu
Älä menetä yhtään liidiä vastaajaan
Vaikka varausta ei voitaisi tehdä heti, Sono kerää jokaiselta soittajalta kaikki tiedot ja toimittaa selkeän, valmiiksi käsiteltävän yhteenvedon takaisinsoittoa varten.
- —Kerää työn täydelliset tiedot jokaiselta soittajalta
- —Kvalifioi liidin — sijainti, työn tyyppi, kiireellisyys
- —Toimittaa selkeän yhteenvedon sähköpostiinne tai CRM:ään
Työn tilanne
Pitää asiakkaat ajan tasalla keskeyttämättä työtänne
Tilannekyselyt ovat kotipalveluyrityksen toistuvimpia keskeytyksiä. Sono hoitaa ne automaattisesti — myös ajan siirrot.
- —Vastaa automaattisesti kysymykseen "milloin asentaja saapuu?"
- —Lähettää tekstiviestin ennakkoon, kun olette matkalla
- —Hoitaa ajansiirtopyynnöt ilman teidän osallistumistanne
Käyttötarkoitukset
Mitä Sono tekee
kotipalveluyrityksellenne
Konkreettiset tehtävät, jotka Sono hoitaa kotipalvelutiimeille.
Käyttöönotto
Käytössä alle tunnissa
Yhdistä
Yhdistämme Sonon varauskalenteriinne ja teemme puhelunsiirron alle 10 minuutissa.
Konfiguroi
Koulutamme Sonon teidän palveluihinne, palvelualueeseenne, hinnoitteluunne ja saatavuussääntöihinne.
Käynnistä
Sono alkaa vastata puheluihin ja varata töitä. Näette jokaisen puhelun lokin hallintapaneelista.
Usein kysytyt
Yleisiä kysymyksiä
kotipalveluyrityksiltä
Sono vastaa samanaikaisesti — ei varattu-ääntä eikä vastaamatta jääneitä puheluita, edes kiireisimpinä aikoina.
Sono integroituu useimpiin yleisiin ajanvaraustyökaluihin API:n tai web-lomakkeen kautta. Konfiguroimme tämän käyttöönoton aikana, tyypillisesti alle tunnissa.
Kyllä. Sono voidaan kouluttaa vakiohintoihinne ja se voi antaa suuntaa-antavia hinta-arvioita. Monimutkaisissa töissä se kerää tiedot ja merkitsee ne takaisinsoittoa varten.
Ehdottomasti. Sono skaalautuu yhden henkilön toiminnasta useamman pakettiauton kalustoihin — kullekin oma saatavuus ja reititys.
Sono lukee kalenterinne reaaliajassa ja tarjoaa vain vapaita aikoja. Ei tuplavarauksia.
Aloita nyt
Näe Sono
kotipalveluyrityksessänne
Käymme läpi tarkalleen, miten Sono hoitaa varaukset ja liidien keruun — 30 minuutin demossa teidän omilla palveluillanne.
Varaa demo