AI-gründer for andre gang og tidligere VC. Skriver om hvordan servicebedrifter bruker AI på telefonen.
Hva kundeoppfølging er, hvordan du regner ut churn, og hva de norske lojalitetstallene sier — inkludert hva en time ingen bruker faktisk koster.
Markedsføringsloven § 15 krever samtykke før du sender SMS. Her er kundeforholdsunntaket, hva som ikke er markedsføring, og hva et brudd koster.
Hva koster én kundehenvendelse i Norge? Se regnestykket: 69 kr med et menneske, 12 kr med AI – og de tre stedene argumentet slår sprekker.
Hva er en purringssamtale egentlig verdt? Se regnestykket bak avkastningen – og hvorfor rask oppfølging henter inn pengene raskere.
AI-kundeservice tar unna rutineanrop, booking og vanlige spørsmål 24/7. Se hva stemme-AI gjør bra, hvor mennesker fortsatt vinner
Hør hvordan en god AI-samtale om en betalingspåminnelse faktisk høres ut — en ekte samtale linje for linje, med roen de færreste venter av en maskin.
Slik innfører du en stemme-AI i inkassoprosessen trinn for trinn — piloter trygt, la teamet styre, og unngå å forstyrre hverdagen.
Lær å måle avkastningen på automatiske betalingssamtaler med fire tall: DSO, kontaktgrad, andel betalingsløfter og innkreving per time.
Lær når en automatisk purring per telefon får betalt raskere enn en sms eller e-post — og hvilke forfalte fakturaer du bør ringe først.
Lurer du på om stemme-AI eller et kundesenter krever inn mest? Sammenlign kostnad, dekning og innkrevingsgrad før du velger modell for purring og inkasso.
Forstå hva ubearbeidede kundefordringer faktisk koster bedriften – og hvorfor hver uke uten purring gjør fordringen vanskeligere å inndrive.
Lær hvordan du purrer på forfalte fakturaer uten å ødelegge kundeforholdet — og hvordan AI-stemmeagenter ringer purringene for deg.
Hva er en betalingspåminnelse, og hvordan tar en AI-stemmeagent samtalen? Lær hva loven sier om purring og gebyr, og hvorfor du bør ringe før inkasso.